Kako vratiti izbrisane kontakte i brojeve (Samsung i Android)

Desi se svakome: hteli ste da obrišete jedan broj iz imenika, a greškom ste obrisali pogrešan kontakt. Ili još gore — uzeli ste novi telefon, otvorili imenik, a tamo prazno. Kontakti jednostavno nestanu i onda frka, frka, HITNO, HITNO...

Pre svega: udahnite duboko. Ako su vam kontakti bili sačuvani na Google ili Samsung nalogu, šanse da ih vratite za par minuta su ogromne.

Kratak odgovor: Obrisane kontakte sa Google naloga možete vratiti u roku od 30 dana iz Korpe (Otpada) u aplikaciji Kontakti ili na sajtu contacts.google.com, gde opcija Opozovi promene vraća i ceo imenik u prethodno stanje. Na Samsung telefonima obrisani brojevi se vraćaju iz Korpe u aplikaciji Kontakti ili iz rezervne kopije sa Samsung naloga (Samsung Cloud). Ako vam je ceo imenik odjednom nestao, brojevi najčešće nisu obrisani već samo treba uključiti sinhronizaciju ili izabrati prikaz pravog naloga.

Prvo proverite gde su kontakti bili sačuvani

Način vraćanja zavisi od toga gde ste čuvali brojeve. Na Android telefonima (a posebno na Samsungu) kontakti mogu biti sačuvani na četiri različita mesta:

• Google nalog
• Samsung nalog
• Memorija telefona
• SIM kartica

Kako da znate gde su bili vaši kontakti? Pri čuvanju svakog novog kontakta telefon vam nudi da izaberete gde želite da ga sačuvate i obično pamti taj poslednji izbor za sve naredne brojeve. Otvorite aplikaciju Kontakti i krenite da dodate novi broj (ili otvorite detalje nekog postojećeg kontakta) — odmah ćete videti koji je nalog izabran za čuvanje.

Vraćanje izbrisanih kontakata sa Google naloga

Ako je kontakt sačuvan na Google nalogu, kada ga obrišete on ne nestaje odmah zauvek. Prvo ide u Korpu (u aplikaciji ili na sajtu može pisati Otpad ili Trash) i tamo stoji 30 dana, nakon čega se trajno briše.

Brojeve možete vratiti pojedinačno iz korpe ili vraćanjem celog imenika na stanje od pre nekoliko dana.

1. Korpa (Otpad) — vraćanje pojedinačnih kontakata

Ako ste slučajno obrisali jedan ili nekoliko brojeva, najbrže ćete ih vratiti direktno na telefonu kroz aplikaciju Google Kontakti:

1. Otvorite aplikaciju Google Kontakti.
2. Na dnu ekrana dodirnite karticu Popravi i upravljaj (Fix & manage).
3. Izaberite Otpad (ili Korpa / Trash).
4. Označite kontakte koje želite nazad i dodirnite Vrati (Recover).

Isti postupak možete odraditi i na računaru (ili kroz pregledač na telefonu):

1. Otvorite contacts.google.com i prijavite se na svoj Google nalog.
2. U levom meniju kliknite na Otpad (Trash).
3. Označite željene kontakte i kliknite na Vrati (Recover).

2. „Opozovi promene“ (Undo changes) — vraćanje celog imenika u prethodno stanje

Šta ako ste greškom obrisali desetine brojeva odjednom ili tražite kontakt iz grupe „Ostali kontakti“ (Other contacts)? Kontakti iz grupe „Ostali kontakti“ uopšte ne idu u Otpad, pa njih vraćate isključivo preko opcije Opozovi promene, koja vraća kompletan imenik u stanje pre određenog vremena:

1. Otvorite contacts.google.com.
2. Kliknite na ikonicu zupčanika (Podešavanja) gore desno.
3. Izaberite Opozovi promene (Undo changes).
4. Izaberite koliko unazad želite da vratite imenik — ponuđeno je od 10 minuta do nedelju dana, ili izaberite Prilagođeno za bilo koji trenutak do najviše 30 dana unazad.
5. Kliknite na Potvrdi.

Posle par minuta kontakti se automatski vraćaju i na vaš telefon.

Važno upozorenje: Opcija Opozovi promene vraća CEO imenik na stanje u kom je bio u izabranom trenutku. To znači da će svi novi kontakti koje ste dodali posle tog trenutka biti uklonjeni — zato ih pre ovog koraka obavezno prepišite sa strane.

Ako se vraćeni brojevi ne pojave odmah u imeniku, proverite na telefonu da li je uključena sinhronizacija Google kontakata: Podešavanja → Nalozi (Accounts) → Google → Sinhronizacija naloga → Kontakti (tačan naziv menija zavisi od proizvođača telefona).

Kako vratiti izbrisane kontakte na Samsungu

Na Samsung telefonima imate dve odlične opcije za vraćanje obrisanih brojeva, u zavisnosti od toga da li koristite fabričku aplikaciju za imenik ili rezervnu kopiju na Samsung nalogu.

1. Korpa u aplikaciji Samsung Kontakti

Fabrička aplikacija Samsung Kontakti ima sopstvenu Korpu (Recycle bin / Trash):

1. Otvorite aplikaciju Kontakti na Samsung telefonu.
2. Dodirnite meni (tri crtice ☰).
3. Izaberite Korpa.
4. Označite obrisane kontakte i dodirnite Vrati.

Obrisani kontakti stoje u korpi ograničeno vreme — nekoliko nedelja (zavisno od verzije One UI sistema, od 15 do 30 dana), pa je moj savet da reagujete što brže. Imajte na umu da se Korpa može isključiti u podešavanjima aplikacije Kontakti; ako je bila isključena, obrisani kontakti tu nažalost nisu sačuvani.

2. Vraćanje iz Samsung naloga (Samsung Cloud)

Kontakti sačuvani na Samsung nalogu sinhronizuju se sa Samsung Cloud-om. Ako ste ranije pravili rezervnu kopiju, vratićete ih ovako:

1. Otvorite Podešavanja na telefonu.
2. Idite na Nalozi i rezervne kopije.
3. Dodirnite Vrati podatke (Restore data).
4. Izaberite rezervnu kopiju, označite Kontakti i pokrenite vraćanje.

Kontakti sa SIM kartice — surova istina

Ako ste obrisali broj koji je bio sačuvan isključivo na SIM kartici, surova istina je da se taj kontakt ne može vratiti.

SIM kartica je prosta memorija — nema svoju korpu niti rezervnu kopiju. Jedina nada u ovom slučaju je ako je isti taj kontakt ranije bio kopiran i na vaš Google ili Samsung nalog, pa vredi da proverite i njihove korpe po uputstvu iznad.

Nestali kontakti posle reseta ili na novom telefonu

Vrlo često se dešava da kontakti uopšte nisu obrisani, nego ih telefon iz nekog razloga trenutno ne prikazuje:

• Prikazuje se pogrešan nalog: Često aplikacija Kontakti prikazuje samo jedan nalog (na primer samo SIM karticu ili poslovni mejl). U aplikaciji Kontakti proverite koji se nalozi prikazuju (opcija tipa Kontakti za prikaz ili izbor naloga) i proverite da li je sinhronizacija uključena.
• Novi telefon ili fabrički reset: Na novom telefonu (ili nakon reseta) kontakti će se pojaviti tek kada se prijavite na isti Google ili Samsung nalog na kom su bili sačuvani i sačekate par minuta da se završi sinhronizacija.

Ako su vam svi brojevi u imeniku tu, a problem imate samo sa Viberom, pogledajte naša uputstva: Kako vratiti slučajno obrisane Viber kontakte i Kako vratiti stari Viber na telefonu.

Kako vratiti obrisane fotografije i video snimke

Ako ste pored kontakata slučajno obrisali i bitne fotografije ili video snimke, najpre proverite korpe u aplikacijama za galeriju:

• Google Photos: Otvorite aplikaciju i idite na Biblioteka → Korpa (ili otvorite photos.google.com). Obrisane stavke koje su bile u rezervnoj kopiji stoje u korpi do 60 dana — dodirnite i zadržite sliku koju želite nazad, pa izaberite Vrati.
• Samsung Galerija: Fabrička Galerija na Samsungu ima svoju Korpu (otvorite meni u Galeriji → Korpa), gde se obrisane stavke čuvaju 30 dana.

A ako ništa nije bilo sinhronizovano? Surova istina o aplikacijama za oporavak

Pre više godina na Srbodroidu smo preporučivali alate kao što su GT Recovery i plaćeni EaseUS MobiSaver (ovde je taj stari tekst o EaseUS aplikaciji). Tada je takav pristup ponekad i mogao da pomogne.

Međutim, danas je na modernim Android telefonima memorija fabrički šifrovana, pa aplikacije za „dubinski“ oporavak obrisanih fajlova bez root-a uglavnom ne mogu ništa da nađu. Ako niste imali nikakvu sinhronizaciju ni rezervnu kopiju, šanse da vratite podatke su vrlo male — budite krajnje sumnjičavi prema aplikacijama koje obećavaju čuda i traže plaćanje unapred.

Savet da se ovo više ne desi: uključite sinhronizaciju

Najbolji način da više nikada ne razmišljate o izgubljenim brojevima jeste da sve kontakte čuvate na Google nalogu uz uključenu sinhronizaciju. Ako niste sigurni kako da to podesite, pratite korake u našem vodiču: Kako sinhronizovati kontakte sa Google kontaktima.